개인정보 처리방침

당사는 서비스를 제공하는 데 필요한 정보만 다음 범주에서 수집합니다:

• 신원 및 연락처 정보: 주문 시 귀하가 제공하는 성명, 이메일 주소 및 전화번호. 이 데이터는 맞춤 노래 제작 과정과 완성된 트랙 전달에 관련된 후속 커뮤니케이션(주문 확인, 상태 업데이트 및 최종 파일 전달)을 위해 오직 수집 및 사용됩니다.
• 주문 세부 정보: 제작 폼에서 귀하가 공유하는 정보(이야기, 행사, 음악적 선호도 및 트랙 제작에 필요한 기타 콘텐츠)
• 기술 데이터: IP 주소, 브라우저 종류, 언어, 방문한 페이지 및 접속 로그. 사이트 경험의 보안, 진단 및 개선을 위해 자동으로 수집됩니다.

당사는 계약된 서비스를 수행하는 데 엄격히 필요한 범위를 넘어서는 민감한 데이터를 요청하지 않습니다. 신용카드 데이터는 당사 서버에 저장되지 않으며, 결제 섹션을 참고해 주세요.

당사는 관련 법률을 준수하며 다음 목적을 위해 귀하의 개인정보를 사용합니다:

• 제공된 사양에 따라 주문을 처리하고 맞춤 노래를 제작하기 위해
• 주문 확인, 추가 정보 요청 및 완성된 노래 전달을 위해 이메일, 전화 또는 메시지로 연락하기 위해
• 결제를 처리하고 거래 영수증을 발행하기 위해
• 플랫폼 보안을 보장하고 사기를 방지하며 법적 의무를 준수하기 위해
• 서비스와 사용자 경험을 개선하기 위해 익명화되고 집계된 형태로 사이트 이용을 분석하기 위해

당사는 원치 않는 마케팅을 위해 귀하의 연락처 데이터를 사용하지 않으며, 이를 제3자에게 판매하지도 않습니다.

신용카드 결제는 전문 결제 처리 회사인 Stripe에서 직접, Stripe의 안전하고 인증된 환경에서 처리됩니다. 결제 시 귀하는 카드 정보에 대한 PCI DSS 업계 기준을 충족하는 Stripe의 보안 양식으로 이동하거나 해당 양식과 상호작용하게 됩니다.

Makesong.me 대한민국는 전체 신용카드 번호, 보안 코드(CVV), 은행 정보를 자체 서버에 저장하지 않습니다. 당사는 거래 확인에 필요한 정보만 받습니다(예: 결제 상태, 거래 식별자, 해당되는 경우 카드 마지막 자리수).

Pix 결제(귀하의 지역에서 제공되는 경우)의 경우, 데이터는 연동된 결제 제공업체의 규정에 따라 처리됩니다.

당사 웹사이트는 운영, 분석 및 광고를 위해 쿠키와 유사 기술을 사용합니다. 일부 쿠키는 당사가 직접 설정하고, 일부는 다음과 같은 제3자 기업이 관리합니다:

• Google — Google Analytics(트래픽 및 행동 분석), Google Tag Manager(태그 관리), Google Ads(광고 및 전환 측정)
• Meta — Meta Ads(Facebook 및 Instagram 같은 플랫폼에서의 광고 및 리마케팅)
• OpenAI Ads — OpenAI의 픽셀 및 이벤트를 활용한 광고 및 전환 측정
• TikTok — TikTok Ads(광고 및 전환 측정)
• Stripe — 안전한 결제 처리 및 사기 방지에 필요한 쿠키

이러한 제3자는 각자의 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 탐색 정보를 수집할 수 있습니다. 쿠키 배너를 통해 선호를 저장할 수 있으며, 브라우저 설정과 각 제공업체의 옵트아웃 도구(예: Google, Meta, OpenAI 및 TikTok 광고 설정)로도 쿠키를 관리할 수 있습니다.

당사는 귀하의 개인정보를 판매, 임대 또는 거래하지 않습니다. 다만 다음과 같은 상황에서는 제한된 정보를 공유할 수 있습니다:

• 서비스 제공업체: 호스팅, 이메일, 결제 처리, 분석 및 광고 등 플랫폼 운영을 돕는 회사들로, 항상 적절한 데이터 보호를 요구하는 계약에 따라 처리됩니다.
• 법적 의무: 법률, 법원 명령 또는 권한 있는 기관의 요구가 있을 때
• 권리 보호: 당사의 법적 권리를 방어하고, 사기를 방지하거나, 사용자와 플랫폼의 보안을 보호하기 위해

제3자 제공업체에 의한 국제 데이터 이전은 관련 법률에 부합하는 보호조치를 갖춘 상태에서 이루어집니다.

당사는 무단 접근, 분실, 변경 또는 부적절한 공개로부터 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 기술적·관리적 조치를 채택하고 있습니다. 당사 웹사이트에 적용되는 조치는 다음과 같습니다:

• 필수 HTTPS — 브라우저와 당사 서버 간의 모든 통신은 TLS/SSL로 암호화됩니다.
• HSTS (HTTP Strict Transport Security) — 브라우저가 사이트에 오직 보안 연결로만 접속하도록 지시합니다.
• 콘텐츠 보안 정책(CSP) — 페이지가 불러올 수 있는 리소스를 제한하여 악성 스크립트 삽입 위험을 줄입니다.
• 접근 통제, 모니터링 및 안전한 개발 모범사례

귀하의 데이터에 영향을 미치는 보안 사고가 발생할 경우, 당사는 적절한 조치를 취하고 관련 법률이 요구하는 경우 귀하와 관계 당국에 통지합니다.

당사는 본 방침에 설명된 목적을 달성하거나 법률이 요구하는 기간 동안에만 귀하의 개인정보를 보관합니다. 일반적으로:

• 주문 및 연락처 데이터는 계약 관계가 유지되는 동안, 그리고 지원, 주문 이력 및 법적 준수를 위해 합리적인 추가 기간 동안 보관됩니다.
• 전달 완료된 음악 파일은 서비스 이용약관에 설명된 대로 전달 후 최대 3개월 동안 당사 서버에 보관될 수 있습니다.
• 결제 데이터와 재무 기록은 해당 세법 및 상법이 요구하는 기간 동안 보관됩니다.

보관 기간이 종료되면 데이터는 안전하게 삭제되거나 익명화됩니다.

적용되는 개인정보 보호법(해당되는 경우 GDPR 포함)에 따라, 귀하는 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 가집니다:

• 처리 여부를 확인하고 자신의 데이터에 접근할 권리
• 불완전하거나 부정확하거나 오래된 데이터의 정정을 요청할 권리
• 불필요한 데이터 또는 법령을 준수하지 않고 처리된 데이터의 익명화, 차단 또는 삭제를 요청할 권리
• 해당되는 경우 다른 서비스 제공업체로의 데이터 이동을 요청할 권리
• 처리가 동의에 기반한 경우 동의를 철회할 권리
• 개인정보 삭제를 요청할 권리 — 이 권리는 언제든지 당사의 문의 페이지 또는 이메일 contato@makesong.me을 통해 행사할 수 있습니다.

당사는 법률이 요구하는 범위 내에서 합리적인 기간 안에 요청에 응답합니다. 요청 처리 전에 귀하의 신원을 확인하기 위한 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

당사는 서비스, 운영 방식 또는 법적 요구사항의 변화를 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 정기적으로 업데이트할 수 있습니다. 최신 버전은 항상 이 페이지에서 확인할 수 있으며, 해당되는 경우 마지막 업데이트 날짜가 함께 표시됩니다.

정기적으로 본 방침을 검토하시기를 권장합니다. 법률이 허용하는 범위 내에서, 변경 사항이 게시된 이후에도 서비스를 계속 사용하는 것은 개정된 방침에 동의하는 것으로 간주됩니다.

본 개인정보 처리방침과 개인정보 처리에 관한 질문, 요청 또는 권리 행사와 관련하여 문의하시려면 다음으로 연락해 주세요:

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