Makesong.me

隐私政策

您的隐私对我们很重要。本隐私政策透明地描述了当您使用我们的网站和个性化音乐创作服务时，Makesong.me 中国（“我们”、“我们的”或“平台”）如何收集、使用、存储和保护您的个人数据。通过使用我们的服务，您承认您已阅读并理解本政策。

Makesong.me 品牌由 Futtura Lda. 公司运营

我们收集的个人数据

我们仅收集提供服务所需的信息，类别如下：

  • 身份与联系方式：您在下订单时提供的全名、电子邮件地址和电话号码。该数据仅用于创建您的个性化歌曲，以及后续与成品交付相关的沟通（订单确认、状态更新和最终文件交付）。
  • 订单详情：您在创作表单中提供的信息（故事、场合、音乐偏好以及制作歌曲所需的其他内容）。
  • 技术数据：自动收集的 IP 地址、浏览器类型、语言、访问页面和访问日志，用于安全、诊断和改善网站体验。

除履行所购买服务所绝对必要的信息外，我们不会要求您提供敏感数据。信用卡数据不会存储在我们的服务器上——详见付款部分。

数据的目的和使用

我们将您的个人数据用于以下目的，并始终遵守适用法律：

  • 处理您的订单并根据提供的规格制作个性化歌曲；
  • 通过电子邮件、电话或短信与您联系以确认订单、索取更多信息并交付成品歌曲；
  • 处理付款并发出交易收据；
  • 确保平台安全，防止欺诈并遵守法律义务；
  • 以聚合和匿名的形式分析网站使用情况，以改善我们的服务和用户体验。

我们不会将您的联系数据用于未经请求的营销，也不会将其出售给第三方。

付款方式

信用卡付款由 Stripe 直接处理，在 Stripe 安全且经过认证的环境中完成。付款时，您会被重定向到或直接与 Stripe 的安全表单交互，该表单符合 PCI DSS 行业标准。

Makesong.me 中国 不会存储完整的信用卡号、安全码 (CVV) 或银行信息。我们仅接收确认交易所需的信息（例如付款状态、交易标识符，以及在适用情况下的卡号后几位）。

对于 Pix 付款（如您所在地区可用），相关数据将根据所集成支付服务商的规则进行处理。

Cookie 和第三方技术

我们的网站使用 cookie 和类似技术进行运营、分析和广告。有些 cookie 是由我们直接设置的；其他由第三方公司控制，包括：

  • Google— Google Analytics（流量和行为分析）、Google Tag Manager（标签管理）和Google Ads（广告和转化测量）；
  • Meta— Meta Ads（在Facebook和Instagram等平台上进行广告和再营销）；
  • OpenAI Ads— 使用 OpenAI 的像素和事件进行广告和转化测量；
  • TikTok— TikTok Ads（广告和转化测量）；
  • Stripe— 安全支付处理和预防欺诈所需的 cookie。

这些第三方可能会根据自己的隐私政策收集有关您浏览的信息。 Cookie 横幅可让您记录您的偏好；您还可以在浏览器设置中管理 Cookie，如果可用，还可以通过每个提供商的选择退出工具（例如 Google、Meta、OpenAI 和 TikTok 广告设置）来管理 Cookie。

如果您已通过 cookie 横幅接受，则可以撤消该偏好设置。该横幅将在您下次访问时再次显示。

数据共享

我们不会出售、出租或交易您的个人数据。在以下情况下，我们可能会分享有限的信息：

  • 服务提供商：帮助我们运营平台（托管、电子邮件、支付处理、分析和广告）的公司，始终遵守需要充分数据保护的合同；
  • 法律义务：当法律、法院命令或主管当局要求时；
  • 权利保护：捍卫我们的合法权利、防止欺诈或保护用户和平台的安全。

第三方提供商进行的任何国际数据传输均采用符合适用法律的保障措施。

信息安全

我们采取技术和组织措施来保护您的个人数据免遭未经授权的访问、丢失、更改或不当披露。我们网站上实施的措施包括：

  • 强制 HTTPS— 您的浏览器和我们的服务器之间的所有通信均使用 TLS/SSL 加密；
  • HSTS (HTTP Strict Transport Security)— 我们指示浏览器仅通过安全连接访问网站；
  • Content Security Policy (CSP)— 内容安全策略，限制页面加载的资源，降低恶意脚本注入的风险；
  • 访问控制、监控和安全开发最佳实践。

如果发生影响您数据的安全事件，我们将采取适当措施，并在适用时按照法律要求通知您和主管当局。

保留和储存

我们仅在实现本政策所述目的或法律要求所需的期限内保留您的个人数据。一般来说：

  • 订单和联系数据在合同关系存续期间以及用于支持、订单历史记录和法律合规性的合理额外期限内保存；
  • 如我们的服务条款中所述，交付的音乐文件在交付后可能会在我们的服务器上存储最多 3 个月；
  • 付款数据和财务记录将按照适用税法和商法要求的期限保存。

保留期结束后，数据将被安全删除或匿名化。

您的权利

根据适用的数据保护法律（包括适用时的 GDPR），您对个人数据享有以下权利：

  • 确认是否存在数据处理并访问您的数据；
  • 要求更正不完整、不准确或过时的数据；
  • 要求将不必要的数据或违规处理的数据匿名化、屏蔽或删除；
  • 在适用情况下，要求将数据可携带至其他服务提供商；
  • 当处理基于同意时，撤回同意；
  • 请求删除您的个人数据——您可以随时通过我们的 联系页面 或发送电子邮件至 contato@makesong.me 行使该权利。

我们会在合理时间内并按照法律要求回复您的请求。在处理请求前，我们可能会要求提供额外信息以验证您的身份。

本政策的变更

我们可能会定期更新本隐私政策，以反映我们的服务、实践或法律要求的变化。当前版本将始终在此页面上提供，并在适用时注明最后更新的日期。

我们建议定期审查本政策。在法律允许的范围内，在更改发布后继续使用我们的服务即表示接受修订后的政策。

联系我们

如果您对本隐私政策及个人数据处理有任何疑问、请求，或希望行使相关权利，请通过以下方式联系我们：

我们会在适用法律规定的期限内尽快回复。